نحن واثقون من جودة وسادة Soya. لهذا نقدم لك فترة تجربة 30 يومًا بدءًا من تاريخ استلام طلبك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن راحتك، يمكنك طلب إرجاع.
للمطالبة بالإرجاع، يجب أن يستوفي العنصر الشروط التالية :
حالة المنتج : يجب أن تكون الوسادة في حالتها الأصلية، بدون بقع، روائح أو علامات يدل على الاستخدام المفرط.
التغليف : يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي (أو تغليف حماية معادل).
إثبات الشراء : يجب عليك تقديم رقم الطلب أو الفاتورة المستلمة عند الشراء.
الاتصال : أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء لدينا أو اتصل بنا عبر WhatsApp مع ذكر رقم طلبك.
التحقق : ستقوم فرقنا بمراجعة طلبك خلال 48 ساعة.
الشحن : بمجرد تأكيد الإرجاع، ستتلقى التعليمات لإعادة إرسال الطرد. ملاحظة: تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، إلا في حالة وجود منتج معيب عند الاستلام.
بمجرد استلام الوسادة وفحصها في مستودعاتنا :
إذا تم الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة الاسترداد عبر وسيلة الدفع الرئيسية (أو عن طريق التحويل البنكي للمدفوعات عند الاستلام) في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.
إذا كانت السلعة تالفة أو لا تتوافق مع شروط النظافة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الاسترداد.
إذا كانت وسادتك بها عيب في التصنيع (خياطة، ذاكرة شكل تالفة)، سنقوم بإجراء تبديل قياسي مجاني في أقرب وقت ممكن.
نظرًا لأنك تدير شركة ذات مسؤولية محدودة في الولايات المتحدة بينما تبيع في المغرب، تأكد من توضيح ما إذا كانت عمليات الإرجاع تتم إلى مستودع محلي (المغرب / دول الخليج العربي) لتقليل التكاليف اللوجستية لعملائك.
هل ترغب في أن أترجم هذه السياسة أيضًا إلى اللهجة أو العربية (الخليج العربي) لوصف منتجاتك؟